Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung und unsere nachhaltigen Rucksäcke wissen musst.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet pinqponq an?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung, Apple Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 € versandkostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Versandlabel zu erstellen.
Sind die Produkte von pinqponq nachhaltig?
Ja, Nachhaltigkeit ist unser Kernwert. Unsere Stoffe bestehen zu 100 % aus recycelten PET-Flaschen. Zudem sind wir bluesign® Systempartner und Leader Status Mitglied der Fair Wear Foundation.
Sind die Rucksäcke wasserdicht?
Unsere Rucksäcke sind stark wasserabweisend. Die Stoffe verfügen über eine Wassersäule von bis zu 13.000 mm und sind mit einer PFC-freien Beschichtung versehen, die Schutz bei Regenschauern bietet.
Wie pflege und reinige ich meinen pinqponq Rucksack am besten?
Wir empfehlen die Reinigung per Hand mit einem feuchten Tuch und milder Seife. Bitte wasche den Rucksack nicht in der Waschmaschine und verzichte auf den Trockner, um die Beschichtung zu schonen.