Rücksendungen & Umtausch

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden oder umtauschen. Wir legen großen Wert auf einen nachhaltigen Retourenprozess, um gemeinsam unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragene Ware sicher im Originalkarton und lege den ausgefüllten Lieferschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das im Portal erstellte Versandlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einem Paketshop deiner Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.